按照集团公司工作要求,富丰多宝电竞公司于3月7日组织召开服务质量和收费问题整治工作动员部署会。
会上,富丰多宝电竞公司经理鲁国君传达了《集团公司服务质量和收费问题整治工作方案》内容,结合多宝电竞行业35个问题,重点解读涉及各多宝电竞单位的19个问题,对涉及问题进行责任分工,与会人员就各自分管领域的问题进行初步分析研讨。
会议要求,一要提高思想认识,牢固树立“以人民为中心”的服务理念,以“服务再提质,效能再提速”为着力点,切实统一思想。二要加强沟通协作,加强同集团各部室以及富丰公司内部的协同合作,按照职责分工,认真查摆问题,落实整改措施、整改时限等。三要提升服务质量,运用好微信管家群、“一长两员”公示板、电话回访等渠道,加强多宝电竞常识的宣传,及时回复并解决热用户急难愁盼的问题。