眼下电商价格战刚消停没两天,物流大战又拉开了序幕。2013年5月14日,京东推出宣称“极速达”的“一日四送”效力——将完结3个小时商品送达,比之前的“211限时达”快两倍。京东推出的“一日四送”可谓是直接叫板易迅的“一日三送”效力,电商价格战也是愈演愈烈,有不少网友惊叹:“一日四送”有必要吗?
上星期,京东约请全国记者到北京参加O2O战略发布会时,不少人都猜测,刚刚与腾讯“联婚”的京东将联系微信推出落地线下的新举措。然而,京东方面明显不愿意把鸡蛋都放在腾讯这个篮盖子里:昨日,京东方面表明,将联合全国上万家便利店,试点O2O战略,往后用户在网上下单后,最快可在15分钟内送达用户,打造国内电商职业“最快物流”,期望经过这种办法实现从线上到线下的全覆。
物流配送一直是宽广的花费者比照注重的环节,物流作为电商面对客户的终究一个、也是最主要的领会环节,全部电商都有必要注重物流的领会。现在电商物流的比拼大多会集在“快”字上,但在笔者看来,速度仅仅是品牌推行的噱头,而电商物流的真实基地应该是“准”,只需更精准的物流才华体现其物流才能。
针对京东推出的“一日四送”的效力,易迅网有关负责人宣告回答称,电商的物流不只需快速,更要害的还在于安稳和准时,以及在确保功率下的低本钱将来,易迅还将推出两小时送达、甚至限时送的物流效力。而苏宁易购的有关负责人表明:“我自个觉得,能够一日四送、五送当然极好,但这个要看交易量多大,是不是是花费者需求的。朴实的寻求速度,不一定是最好的办法,也要考虑本钱和领会的平衡。”
曾经有世界电商知名人士说过,我国的电商物流速度现已让欧美顾客感到惊讶,欧美压根就没有“211”一说,更没有“一日四送”,由于越快的效力花费者是要为这个买单,京东这次推出的“一日四送”花费者就要付出49元的费用。有的商品并不是越快越好(急单在外),也许你的配送配送速度很快,但是花费者不方便收件也会影响用户的领会度。相对于“快”物流“准”物流才更是电商物流才能的领会,尽管只需一字之差,但物流效力的比照上却有很大的差异。
“准”物流是根据客户订单预期做物流计划和物流基地出产排程,现在国内只需亚马逊2012年9月推出“准物流效力”,顾客从下单结算时,系统后台会根据顾客的地址快速核算,引荐几种物流效力办法供顾客挑选,每种办法时间精准到分钟,这个时间包括订单处理、仓储、拣选、配送全程时间。这么花费者能够根据快件的抵达时间安排收件,也提高了花费者的用户领会度。
根据花费的需求,供给相应的物流配送,不只需快更请求准,或许这才是电商物流将来展开的终究趋势,能够为花费者供给满足优异的花费领会才应是电商物流战的比赛基地。